services
Мониторинг 24/7 для логистической компании
Задача
Логистическая компания с 200+ транспортными средствами и системой GPS-трекинга не имела централизованного мониторинга. Сбои серверов вызывали потерю GPS-данных на часы, что приводило к срывам доставок и жалобам клиентов.
Решение
Мы развернули комплексный стек мониторинга Prometheus + Grafana + Alertmanager на 18 серверах. Кастомные дашборды отслеживали uptime GPS, время отклика API и производительность баз данных. Алертинг с многоканальной эскалацией: Telegram, email, SMS.
Результат
Среднее время обнаружения проблем снизилось с 3 часов до менее 2 минут. Uptime GPS-трекинга вырос с 94% до 99.95%. Дежурная команда решала 85% инцидентов до того, как клиенты замечали проблему. Экономия €12,000 в год на инфраструктуре благодаря данным мониторинга.