support
Подписка на реагирование на инциденты
Дежурная инженерная поддержка с гарантированным SLA. Мониторинг 24/7, быстрая реакция на инциденты, post-mortem и рекомендации.
Что входит
- Incident response plan development
- On-call engineer availability (24/7 or business hours)
- Incident triage and classification
- Root cause analysis
- System recovery assistance
- Post-mortem documentation
- Preventive recommendations
- Monthly incident summary report
Результаты
- Incident response plan
- On-call coverage per SLA
- Post-mortem reports for each incident
- Monthly security summary
- Quarterly review meeting
Что нужно от вас
- Monitoring access to infrastructure
- Escalation contact list
- VPN/SSH access for emergency response
- Documentation of critical systems
Связанные услуги
support
DevOps Starter пакет
Полная настройка CI/CD пайплайна с контейнеризацией, автоматическим тестированием и автоматизацией деплоя. Трансформируйте рабочий процесс за 2 недели.
supportАдминистрирование баз данных
Профессиональное администрирование PostgreSQL, MySQL, MongoDB. Оптимизация производительности, репликация, настройка запросов.
securityIT Health Check
Комплексная оценка IT-инфраструктуры: серверы, сети, безопасность, бэкапы и мониторинг. Получите детальный отчёт с приоритизированными рекомендациями.